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Nous sommes mardi soir dernier, dans la « Résidence du sourire », à Carrières-sous-Poissy (Yvelines). Vers 22 heures, les pensionnaires commencent à s'inquiéter sérieusement. Car ils ont beau chercher, aucun personnel n'est présent. Ni infirmiers, ni médecins, ni le moindre employé... Les 71 résidents réalisent alors qu'ils sont purement et simplement livrés à eux-mêmes. Certains, fortement dépendants, ne peuvent demeurer sans soins.
Un employé malade, un autre pas au courant qu'il travaillait
Plusieurs personnes âgées, prises de panique, se réfugient dans le réfectoire; d'autres errent désemparés dans les couloirs. Deux sexagénaires décident alors d'appeler les pompiers et la police, qui parviennent à restaurer le calme dans l'établissement. Comment une telle situation a-t-elle pu se produire ? A cause d'une incroyable négligence. L'équipe de jour, partie à 20 heures, ne s'est pas assurée que la relève était bien arrivée. Or le binôme constituant l'équipe de nuit n'est jamais arrivé: le premier employé était malade. Le second ne savait pas qu'il travaillait.
«Des sanctions disciplinaires seront prises»
Aujourd'hui, les familles réclament des explications. Certaines, très en colère, envisagent de porter plainte. Quant au directeur de l'établissement, il est navré. Florian Lacroix, qui se trouvait en province avec son adjoint cette nuit-là, avoue qu'il y a eu « un grave dysfonctionnement, puisque moi-même je n'ai pas été informé de l'absence de cette équipe de nuit. Donc là on est sur un grave manquement. On a une enquête administrative qui est en cours sur l'établissement et des sanctions disciplinaires seront prises à l'encontre des personnes qui n'ont pas tenu leur poste ».

Jarod1 a écrit : 2 personnes pour 71 résidents.

Honte aux familles qui délaissent ainsi leurs anciens et viennent aujourd'hui demander des "explications".

Jarod1 a écrit : 2 personnes pour 71 résidents.

Honte aux familles qui délaissent ainsi leurs anciens et viennent aujourd'hui demander des "explications".

Jarod1 a écrit : Bien sûr que parfois, les familles n'ont pas le choix, quand il y a une famille, mais je suis désolé, placer une personne vulnérable dans une structure où il y a deux personnes pour s'occuper de 71 autres, je trouve ça atroce.

Sergent Major a écrit : 2 personnes je suppose que c'est le minimum pour une garde de nuit. A 20 heures les repas sont pris, les médocs aussi, la plupart des pensionnaires regagnent leur chambre. Le personnel de nuit doit veiller au bon déroulement de cette partie de soirée puis de nuit et prévenir les médecins en cas de problème non gérable. Pour 71 pensionnaires, de jour il y a forcément plus de personnel.

Dans cette affaire il est scandaleux qu'il n'y ait pas la moindre procédure qui permette de vérifier la continuité des présences.

Jarod1 a écrit : 2 personnes pour 71 résidents.

Honte aux familles qui délaissent ainsi leurs anciens et viennent aujourd'hui demander des "explications".

Sergent Major a écrit : 2 personnes je suppose que c'est le minimum pour une garde de nuit. A 20 heures les repas sont pris, les médocs aussi, la plupart des pensionnaires regagnent leur chambre. Le personnel de nuit doit veiller au bon déroulement de cette partie de soirée puis de nuit et prévenir les médecins en cas de problème non gérable. Pour 71 pensionnaires, de jour il y a forcément plus de personnel.

Dans cette affaire il est scandaleux qu'il n'y ait pas la moindre procédure qui permette de vérifier la continuité des présences.